Em pouco tempo de atividade no Brasil, os jogos online do Frank & Fred já despontam como um dos prediletos dos jogadores brasileiros e se você é admirador dos jogos e apostas com certeza já recebeu alguma informação durante suas aventuras de apostador. O jogo chama atenção por variados motivos e um deles podemos dar destaque em seu portfolio de jogos da casa que é repleto de títulos de Free Spins, cassino e cassino ao vivo, isso leva ao jogador a real experiência de um cassino com um crupiê retratado em cada jogada. A lista é fechada com as grandes atrações com uma divisão própria de múltiplos jogos de loteria e constantes contribuições em formato de sorteios.
A responsável por trazer esta estrutura é The Mill Adventure Limited, de Malta, é também a detentora da marca e tem seus registros em todas as agências reguladoras da União Europeia. Com todo este histórico, a marca desembarcou no Brasil dando enfoque central em apostadores locais e demandas e investindo pesado para oferecer serviços totalmente em português e em formas de pagamentos mais conhecidos e utilizados pelos consumidores.
No portfólio de cassino do Frank & Fred o jogador vai encontrar os principais estúdios criadores de jogos da indústria; Netent e Play´n Go são os primeiros na fila das empresas que tem seus produtos disponibilizados nas categorias slots, cassino móvel, cassino ao vivo e jogos de mesa .
Para aqueles que amam uma vibe descolada, a casa organizou um agradável layout, priorizando por oferecer um ambiente premium, jovial e com admirável estética. Para as apostas as condições são especiais, utilizando o programa VIP de ótima excelência, tudo pensado para que o apostador usufrua de uma experiência de apostas incomparáveis e inovadoras
CADASTRO
Para se tornar um novo usuário no Frank & Fred é necessário fazer a inscrição. Esse procedimento acontece em todos os processos da grande maioria dos cadastros dos cassinos online. Para isso é necessário preencher um pequeno formulário com as informações como: nome, endereço, telefone, data de nascimento e gênero. O próximo passo são as informações bancárias, logo após irá solicitar o cadastramento de e-mail e senha para o seu login no site. A última etapa é a confirmação da maioridade, ler e aceitar os termos de condições da política de privacidade e se iremos receber ou não informações sobre bônus gratuito, materiais publicitários por e-mail ou SMS e ofertas exclusivas.
A segunda e última etapa do procedimento de cadastro é a confirmação feita através de uma solicitação de conta que é feita em uma plataforma via SMS ou e-mail. A política do Frank & Fred sobre verificação de conta pede ao novo usuário o envio de forma digitalizada de seus documentos. Este método visa a segurança de algumas atividades dentro do site, um exemplo, é o pedido da primeira requisição de saque. Porém, este não é algo demorado ou complexo, tudo acontece em no máximo 72 horas para a verificação ser feita e concluída.
Todo o cuidado com a verificação de documentos tem origem em fraudes, lavagem de dinheiro que são atividades criminosas feitas em cassinos online não confiáveis. Este procedimento pode ser feito caso o jogador concentre um valor maior que € 2.000 em saques. A documentação pedida para a aferição são: contas de consumo(água, luz, internet, telefone etc), extratos bancários, fatura de cartão de crédito e documento de identidade com foto válida(RG, CNH, passaporte etc).
As informações inseridas na plataforma do Fred & Frank tem a garantia de proteção dentro dos termos de uso do cassino online e em total sigilo.
SEGURANÇA
Na demonstração acima vimos os cuidados que o Frank & Fred oferece aos apostadores no quesito segurança, mas além do processo de verificação de dados o site vai além. A casa conta com diversas ferramentas de proteção que apresentaremos agora:
A plataforma tem como principal objetivo em seus investimentos manter a segurança dos clientes. Ao redor do mundo os milhares de usuários da ao cassino online o status de ser um dos mais populares da Europa. O resultado é percebido em não ter nenhuma ocorrência na questão de segurança em toda a história da empresa.
A Malta Gaming Authority, é uma das mais rígidas e conceituadas agências reguladoras de toda a indústria de apostas e jogos, é dela a emissão da licença de operação do Frank & Fred. O significado disso é saber que a empresa passou por um processo de testes e atingiu os critérios em uma longa lista de exigências que prioriza garantir a confiabilidade do usuário e segurança.
Os pedidos por segurança são atendidos pela Frank & Fred através do uso da mais alta tecnologia, apresentada nas ferramentas de proteção que bloqueiam outras pessoas fora da sua comunidade de apostadores e com isso tenham o acesso a dados pessoais e de movimentações feitas dentro da plataforma pelos usuários. Isso conduz a não obtenção de informação, que protege de que os dados caiam em mãos erradas e posteriormente sendo utilizadas em operações ilegais e fraudes.
VARIEDADE DE JOGOS
Dentro do portfólio de jogos do Frank & Fred a variedade de jogos oferecida pode ser mencionada como a sua principal característica. Tendo como base as preferências dos apostadores que são observadas em suas demandas. Em todas elas o jogador vai encontrar variadas alternativas para viver uma nova experiência de diversão. Os lançamentos dos mais importantes e maiores produtos de jogos estão presentes como: caça-níqueis, novos jogos, jogos de mesas, jackpot e cassino ao vivo
Para que a procura do seu jogo predileto torna-se mais fácil o Frank & Fred Cassino coloca a disposição um sistema de busca através de slots dividido por fabricante, dessa forma você vai direto na aba da empresa preferida e encontra o seu jogo mais rapidamente e para isso é só escolher o tema. A Frank & Fred Cassino é uma das mais famosas plataformas e recebe as mais populares empresas como: NetEnt, Play n ´Go, Quick Spin, Push Gaming, Pg Soft e muitas outras.
Uma grande repercussão na página do Frank & Fred foi o jogo Ozzy Osboure da NetEnt. Em algumas faixas combinadas a aparição do Ozzy possui um slot RTP de 96,67%. A página de jogos novos dentro do Frank & Fred é uma das mais procuradas e recebe atualizações dos principais lançamentos a cada semana.
Os títulos Dr. Electro da Kalamba Games e Mega Fortune, da NetEnt despontam na lista dos mais populares, mas, ainda contam com uma grande variedade de diversos jogos que também contém altos jackpots promovendo mais diversão e emoção aos fãs das rodadas com altos prêmios. Os grupos de jackpot e jackpots progressivos também ganham grande destaque no portfólio de jogos do Frank & Fred.
Atualmente na lista dos mais populares a seção é encabeçada por Futebol Mundial e Cassino Hold´Em, ambos são produzidos pela Play n´Go, que é uma das mais famosas empresas do setor. Jogos de pôquer, roleta, blackjack compõem mais uma seção que recebe muitos jogadores no Frank & Fred.
Ao lado com a NetEnt Live, o Frank & Fred desenvolveu jogos de mesa como a Roleta Imersiva, Blackjack, Blackjack Gold, Roleta VIP e em cada rodada é comandada ao vivo por dealers que recriam pelo computador a emoção das apostas de um cassino real. O cassino ao vivo encerra a lista das diversas categorias que formam o portfólio do Frank & Fred.
Para aqueles que procuram por tecnologia para obter mais liberdade em suas apostas e assim conseguir jogar onde quiser, por meio do dispositivo móvel este público não foi esquecido pelo Frank & Fred. A utilização pode ser feita por meio do navegador do seu smartphone e viver uma experiência inédita. O sistema criado pelas casas de apostas para esse tipo de função a sensação percebida é de um aplicativo bem estruturado e de um visual exuberante, como funcionalidades, cards ainda mais elegantes e sem esquecer a força tradicional da cor roxa que guia toda a navegação.
Para os sistemas Android e IOs ainda está sendo criado pelo cassino online um aplicativo compatível para os aparelhos. Mas, por enquanto o programa ainda não chega, as funções implementadas para os navegadores para celular atende com eficácia as demandas dos fãs dos jogos móveis com diversão em meio ao dia a dia e aplicativo não chega a ser grande empecilho para jogar.
BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES
Diante de nossa análise o Frank & Fred observou que os jogadores optam pelo cassino online por obterem bônus de boas-vindas. No Frank & Fred, seu diferencial diante de algumas casas de apostas, o apostador que é recém-chegado recebe duas opções de bônus. A primeira é de 100% até R$500,00 para os primeiros depósitos. A segunda é para cada um das transferências o valor investido dobra.
Nesta opção de bônus, a entrega ao novo usuário R$ 10 sem a imposição em fazer um depósito inicial, mas, com um rollover de 50x e tempo limitado. O apostador terá 14 dias de limite para atender em cada um dos quesitos, porém, ele também tem a liberdade de escolher onde jogar, uma vez que a casa não coloca imposições em qual títulos e bônus poderão ser usados.
O bônus de boas-vindas do Frank & Fred oferece aos seus apostadores a chance de jogar de graça; a meta delas são as das rodadas grátis. Já no primeiro deposito o jogador recebe o direito a 300 rodadas grátis que podem ser usadas durante 10 dias em pacotes de 30 rodadas. Os jogos NetEnt´s Dead or Alive ou Starbusrt são onde as rodadas tem a possibilidade de serem usadas. Já nos spins o melhor aproveitamento é até 24 horas, para não serem perdidas
.
Os benefícios não ficam apenas com os novos inscritos no Frank & Fred. Para os frequentes usuários da plataforma e dos jogos disponíveis podem aproveitar do bom programa de fidelidade e quem sabe alcançar ao clube VIP.
Mas engana-se que para ser membro do VIP Club do Frank & Fred será necessário um milagre, é tudo muito simples basta seguir uma fórmula super fácil. Para cada avanço que o jogador vai fazendo nos jogos, ele vai ganhando pontos na classificação, dessa maneira quando mais ele jogar mais veloz é o crescimento vai conduzi-lo ao nível VIP. Todos os cadastrados no Frank & Fred podem participar do programa de fidelidade, algo que dá grande orgulho ao cassino online que o considera como o melhor programa de fidelidade do mercado. Tudo simples, livre de confusões e sem termos ocultos.
Os níveis de classificação: Bronze, Prata, Gold, Platinum, Diamante e Black Tier são as categorias que formam o clube VIP do Frank & Fred. Para as dúvidas foi criado um canal com uma equipe preparada e dedicada exclusivamente para atender através do e-mail: vip@frankfred.com.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Entender qual a melhor movimentação de valores no perfil do usuário faz parte indispensável do processo de aposta do Frank & Fred e com isso oferece os principais serviços de depósitos e saques presentes no mercado. As ferramentas disponíveis para depósito são através dos cartões de crédito Visa e Mastercard, carteiras eletrônicas (como Neteller e Skrill) e transferência bancária. E para cada uma delas as companhias trabalham com a com a política para os limites mínimos de depósitos.
Não há nenhuma imposição do cassino online sobre a taxa de processamento, mas, existe a possibilidade da companhia de métodos de pagamentos utilizar uma tarifa a mais porque os depósitos para as casas de jogos são ganham atenção de operações internacionais. Com isso, o apostador precisará fazer uma avaliação para qual serviço irá ser vantajoso e trará maiores benefícios de acordo com as suas necessidades.
As grandes vantagens do Frank & Fred são a rapidez na disponibilidade em processamento, disponibilidade de saldo e aprovação. A que apresenta um pouco mais de demora é a transferência bancária, já que a plataforma precisa receber do banco a notificação do recebimento do dinheiro para que assim o valor seja disponibilizado para as apostas.
Para os apostadores brasileiros a casa oferece opções de pagamento direcionadas para eles que podem ser conferidas na página “Carteira” e com elas estão as eventuais taxas e limites.
As mais utilizadas carteiras digitais e as mais usadas no país, em todas a limites e tarifas diferenciadas: Skrill: mínimo R$ 20 e máximo R$ 25.000, sem taxa; Pay4Fun: mínimo R$ 20 e máximo R$ 25.000, sem taxas; MuchBetter: mínimo R$ 20 e máximo R$ 5.000, sem taxas; AstroPay Card: mínimo R$ 20 e máximo R$ 5.000, sem taxas; Neteller: mínimo R$ 20 e máximo R$ 25.000, sem taxas.EcoPayz: mínimo R$ 20 e máximo R$ 5.000, sem taxas.
Para os apostadores brasileiros, a opção disponível é carteira Pay4Fun, a empresa é 100% nacional, não tem taxas para operação de contas oriundas de cassino e o valor mínimo de saque é de R$ 20 e o máximo é de R$ 50.000. Ao passar pelo processo de depositar, apostar e ganhar no cassino online o apostador procura por um meio para fazer seus resgates.
No caso da Pay4Fun o jogador pode fazer suas compras online utilizando os serviços e podendo transferir os valores para uma conta tradicional. A e-wallet tem como parceria com os principais bancos nacionais como Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Santander.
É importante levar em consideração a taxa de câmbio que na Pay4Fun tem as suas peculiaridades. Para ressaltar, o apostador não paga custo adicional por suas transferências. Mas, os que usarem os serviços de outros bancos, podem pagar uma taxa de R $9,90.
Em breve, provavelmente teremos notícias sobre as últimas novidades para melhorar a vida dos apostadores sobre o quesito maior números de opções de saque. O Frank & Fred vem procurando novas alternativas para o público brasileiro.
SUPORTE AO CLIENTE
Para o Frank & Fred busca sempre estruturar uma base sólida de usuários, e com essa razão fez grandes investimentos em equipamentos que garantam que o serviço prestado no suporte ao jogador seja de excelência. O resultado é que os clientes brasileiros terão a sua disposição ao precisarem de ajuda da casa de apostas online o chat ao vivo e e-mail.
Mesmo com o “combo” básico que é oferecido pela maioria das casas de apostas, no Frank & Fred a diferença ganha destaque no atendimento feito totalmente em português, mas o acesso deve ser feito em um site que seja acessado do Brasil, o horário estendido vai das 08hs à 01h. A única ação do jogador é informar suas questões e dúvidas.
O atendimento não diferencia novos usuários ou veteranos a equipe de suporte é treinada para auxiliar a todos. A base do atendimento é sempre ser o melhor para o jogador e pode receber um obrigada por questionar algo relevante no dia a dia do site. Ofertas, promoções, o programa vip, sugestões de novos jogos estão sempre nos assuntos mais tratados pela equipe, que está sempre aberta para opiniões dos clientes. Em média, o tempo não ultrapassa 3 horas para o retorno, mas, de acordo com a demanda pelo serviço, pode demorar um pouco mais.
NOSSO VEREDITO
Durante essa análise sobre o que conhecemos do Frank & Fred, podemos afirmar que o cassino online é confiável e uma ótima opção para o público brasileiro. Conteúdo, licença para operação e um sistema de suporte totalmente em português apresentam todo o trabalho e preocupação da operadora para seus clientes tenham as melhores alternativas que existem.
A confiabilidade no Frank & Fred entre os outros cassinos online, ganha grande proporção mediante ao seu rico portfólio de títulos, tanto mobile, quanto de live cassino; o meio para saques viável e sem taxas, como também formas de depósito variadas.
A reputação no exterior também é outra credencial, com destaque nos países europeus onde operou, o trouxe ainda mais tranquilidade aos apostadores brasileiros e aumentando o reconhecimento aos fortes investimentos para alcançar o público local e ser uma excepcional alternativa para os fãs das apostas via online.
As experiências de sucesso internacionais, fez do Frank & Fred demonstrar ainda mais sua segurança regulatória com a certificação de Malta Gaming Authority o que garante a empresa já atendeu as mais difíceis exigências e que corre grandes riscos caso não continue cumprindo cada uma delas.
As importantes credenciais do Frank & Fred não concede a permissão em dar menos que a nota máxima em nossa avaliação. A lista de serviços justifica que essa conquista englobe e amplie a variedade de jogos, a enorme e constante preocupação segurança e relação ao cliente e apresentando serviços em seu idioma, com dinâmico layout abrindo espaço para um nova e inigualável experiência no mundo dos jogos online.